Ένας ενιαίος AI εγκέφαλος για Website Chat, WhatsApp, Instagram DM & Messenger. Απαντάει σε πελάτες σε 1 δευτερόλεπτο, εντοπίζει ζωντανά αποστολές courier (ACS, BoxNow, Speedex), διαχειρίζεται αλλαγές και αυξάνει τις πωλήσεις σας.
Το 60% των ερωτημάτων στο customer support είναι «Πού είναι το δέμα μου;». Ο AI Agent καλεί απευθείας τα APIs των courier και δίνει άμεση απάντηση με το ιστορικό διαδρομής, μηδενίζοντας τα τηλεφωνήματα.
Είτε ο πελάτης σας στείλει μήνυμα στο WhatsApp, στο Instagram Direct, στο Facebook Messenger ή στο live chat της σελίδας, ο ίδιος εκπαιδευμένος AI εγκέφαλος απαντά αυτόματα σε άπταιστα ελληνικά.
Ο πράκτορας καθοδηγεί τον πελάτη στη διαδικασία αλλαγής μεγέθους ή επιστροφής προϊόντος σύμφωνα με την πολιτική του καταστήματός σας, δημιουργεί το αίτημα στο σύστημα και ενημερώνει την αποθήκη.
Κατανοεί τι ψάχνει ο επισκέπτης και προτείνει συμπληρωματικά προϊόντα (Cross-sell), αυξάνοντας τη μέση αξία παραγγελίας (AOV). Ανιχνεύει πρόθεση εγκατάλειψης και προσφέρει βοήθεια πριν ο χρήστης φύγει.
Συνδέεται άμεσα με WooCommerce (WordPress), Shopify, Magento, PrestaShop, OpenCart, καθώς και με custom Next.js / React e-commerce πλατφόρμες. Η επικοινωνία γίνεται μέσω ασφαλών REST APIs.
Ο πελάτης ρωτάει στο chat: «Πού είναι το δέμα μου;» ή δίνει το email/αριθμό τηλεφώνου του. Ο AI Agent ανακτά τον αριθμό voucher από την παραγγελία, καλεί σε πραγματικό χρόνο το API της ACS, BoxNow, Speedex ή Γενικής Ταχυδρομικής και απαντά άμεσα με την ακριβή τοποθεσία του δέματος.
Ναι. Ο πράκτορας εκπαιδεύεται σε ολόκληρο τον κατάλογο των προϊόντων σας. Κατανοεί τις ανάγκες του πελάτη (π.χ. «Ψάχνω κρέμα για ξηρό δέρμα κάτω των 30€») και προτείνει τα ιδανικά προϊόντα με άμεσα links για προσθήκη στο καλάθι.
Το setup ξεκινά από 650€ (συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης με το E-shop και το Courier API), με μηνιαία συντήρηση και διαχείριση συνομιλιών από 150€/μήνα. Η SGK Digital προσφέρει δωρεάν μελέτη αναγκών και demo.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συνδέσουμε έναν δοκιμαστικό AI agent στο κατάστημά σας.
ΖΗΤΗΣΤΕ DEMO ΓΙΑ E-SHOP ➔