Αυτόνομοι φωνητικοί πράκτορες που απαντούν στο τηλέφωνο σαν έμπειροι υπάλληλοι. Κλείνουν ραντεβού και κρατήσεις, απαντούν σε συχνές ερωτήσεις, συνδέονται με το PBX σας (Asterisk, 3CX, Twilio) και ενημερώνουν αυτόματα το CRM σας σε πραγματικό χρόνο.
Ο πράκτορας απαντά σε κλήσεις τουριστών και πελατών, ελέγχει ζωντανά τη διαθεσιμότητα του στόλου οχημάτων, καταχωρεί ημερομηνίες παραλαβής/παράδοσης και στέλνει άμεσα SMS/WhatsApp επιβεβαίωσης.
Διαχείριση όγκου κλήσεων για ραντεβού. Ο AI πράκτορας συνομιλεί με τον ασθενή, βρίσκει το επόμενο διαθέσιμο κενό στο ημερολόγιο του γιατρού, καταχωρεί τα στοιχεία και στέλνει υπενθύμιση.
Απαντά σε ώρες αιχμής όταν όλοι είναι απασχολημένοι. Κλείνει τραπέζια, ενημερώνει για το μενού και καταχωρεί κρατήσεις στο σύστημα κρατήσεων χωρίς καμία απώλεια πελάτη.
Καταγραφή αναφορών βλαβών, διευθύνσεων και στοιχείων επαφής. Ο πράκτορας κατηγοριοποιεί τη βαρύτητα και ενημερώνει άμεσα τον τεχνικό επιφυλακής μέσω push notification.
Διασύνδεση με Asterisk, 3CX, FreePBX ή Twilio SIP Trunking σε λίγες ώρες.
Streaming ASR & TTS pipeline για διάλογο που ρέει όπως ανάμεσα σε δύο ανθρώπους.
Άμεση καταχώριση στοιχείων κλήσης, ηχογράφησης και απομαγνητοφώνησης στο CRM.
Χρησιμοποιούμε κορυφαία μοντέλα Text-to-Speech και Speech-to-Text εκπαιδευμένα ειδικά για την ελληνική γλώσσα, με φυσικό επιτονισμό, ανάσες και άπταιστη προφορά ελληνικών ονομάτων, διευθύνσεων και όρων. Ο χρόνος απόκρισης είναι κάτω από 800ms, εξαλείφοντας τις άβολες ρομποτικές σιωπές.
Ναι, υποστηρίζουμε SIP Trunking και άμεση σύνδεση με όλα τα δημοφιλή τηλεφωνικά κέντρα της αγοράς, όπως Asterisk, FreePBX, 3CX, Yeastar, Cisco CallManager και cloud παρόχους όπως Twilio. Ο πράκτορας λειτουργεί ως εσωτερικό του τηλεφωνικού σας κέντρου ή αναλαμβάνει απευθείας τις εισερχόμενες γραμμές.
Ο Voice AI Agent υποστηρίζει Warm Transfer (ομαλή μεταβίβαση). Μεταφέρει άμεσα την κλήση στον κατάλληλο εκπρόσωπο ή τμήμα, παρέχοντας ταυτόχρονα σύνοψη των όσων ειπώθηκαν στην οθόνη του υπαλλήλου.
Το αρχικό setup για τη διαμόρφωση του σεναρίου διαλόγου και τη σύνδεση με το PBX/CRM ξεκινά ενδεικτικά από 800€, ενώ η χρήση χρεώνεται με βάση τα λεπτά ομιλίας και τα μηνιαία πακέτα υποστήριξης από 180€/μήνα. Η SGK Digital προσφέρει δωρεάν δοκιμαστικό live demo.
Καλέστε μας τώρα στο 211 114 0013 ή ζητήστε να σας στείλουμε ζωντανό ηχητικό δείγμα προσαρμοσμένο στον δικό σας κλάδο.
ΖΗΤΗΣΤΕ LIVE VOICE DEMO ➔